Condiciones y asistencia

R: El período de garantía es de 3 a 6 meses, tal como se especifica en la descripción del producto; no ofrecemos servicios de garantía para productos originales ni usados.
R: Por lo general, organizamos el envío en un plazo de 24 horas tras recibir tu pago; si no hay existencias, te informaremos con antelación del plazo de entrega, que suele ser de 3 a 7 días.

R: Nos especializamos en una amplia gama de repuestos para excavadoras, incluyendo componentes hidráulicos, piezas eléctricas, artículos de mantenimiento, kits de revisión del motor y piezas del tren de rodaje.

Contamos con un amplio inventario de motores de desplazamiento, motores de giro, cajas de cambios de desplazamiento, cajas de cambios de giro, piezas de engranajes, bombas hidráulicas, componentes hidráulicos, kits de reacondicionamiento de motores y mucho más. Si necesita cualquier otra pieza para excavadoras, también podemos suministrársela previa solicitud.

R: En primer lugar, confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. Si detecta algún problema, le rogamos que nos envíe fotos o videos relevantes para que podamos verificarlo. Una vez confirmado el problema, le pedimos que nos devuelva el producto y se lo reemplazaremos por el artículo correcto.
R: Si es posible, puede enviarnos fotos, placas de identificación o las dimensiones del producto antiguo para que podamos utilizarlas como referencia.
R: Una vez que recibamos tu pago, organizaremos el envío en un plazo de 24 horas; si no hay existencias, te informaremos de la situación antes de que realices el pago.

R: Puedes pagar de forma segura a través de XT, Western Union y PayPal (para importes pequeños).

Garantía del servicio posventa

  • Respuesta rápida: contamos con una línea de atención al cliente disponible las 24 horas del día para responder de inmediato a las necesidades de los clientes y garantizar que los problemas se resuelvan rápidamente.
  • Mantenimiento profesional: nuestro equipo técnico especializado ofrece servicio a domicilio utilizando repuestos originales para garantizar el rendimiento de los equipos.
  • Mantenimiento programado — Se ofrecen planes de mantenimiento periódico para prolongar la vida útil de los equipos y mejorar la eficiencia en el trabajo.
  • Soporte técnico: la capacitación en el manejo y la asesoría técnica ayudan a los clientes a sacar el máximo provecho de sus equipos.
  • Compromiso de garantía: los componentes principales están cubiertos por un servicio de garantía de calidad, lo que protege los derechos del cliente y permite un funcionamiento sin preocupaciones.

Nuestro compromiso constante es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y mantener su equipo funcionando al máximo rendimiento.