Termos e suporte

R: O período de garantia é de 3 a 6 meses, conforme especificado nos detalhes do produto; não fornecemos serviços de garantia para produtos originais e usados.
R: Normalmente, providenciaremos o envio dentro de 24 horas após o pagamento; se não houver estoque, informaremos o prazo de entrega com antecedência, que geralmente é de 3 a 7 dias.

R: Somos especializados em uma linha completa de peças para escavadeiras, incluindo componentes hidráulicos, peças elétricas, itens de manutenção, kits de revisão de motores e peças de material rodante.

Mantemos um grande estoque de motores de deslocamento, motores de giro, caixas de câmbio de deslocamento, caixas de câmbio de giro, peças de engrenagem, bombas hidráulicas, componentes hidráulicos, kits de revisão de motor e muito mais. Se você precisar de outras peças para escavadeiras, também podemos fornecê-las mediante solicitação.

R: Em primeiro lugar, temos total confiança na qualidade de nossos produtos. Se você encontrar algum problema, forneça fotos ou vídeos relevantes para verificação. Após a confirmação, envie-nos o produto de volta e nós o substituiremos pelo item correto.
R: Se possível, você pode enviar fotos, placas de identificação ou dimensões do produto antigo para nossa referência.
R: Assim que recebermos o pagamento, providenciaremos o envio dentro de 24 horas; se não houver estoque, informaremos a situação antes do pagamento antecipado.

R: Você pode pagar com segurança via XT, Western Union e PayPal (para pequenas quantias).

Garantia de serviço pós-venda

  • Resposta rápida - Uma linha direta de atendimento 24 horas está disponível para responder prontamente às necessidades do cliente e garantir que os problemas sejam resolvidos rapidamente.
  • Manutenção profissional - Nossa equipe técnica qualificada fornece serviços no local usando peças genuínas para garantir o desempenho do equipamento.
  • Manutenção programada - Planos de manutenção regulares são oferecidos para prolongar a vida útil do equipamento e melhorar a eficiência do trabalho.
  • Suporte técnico - O treinamento operacional e a consultoria técnica ajudam os clientes a obter o máximo de seus equipamentos.
  • Compromisso de garantia - Os principais componentes são cobertos por um serviço de garantia de qualidade, protegendo os direitos do cliente e permitindo uma operação sem preocupações.

Estamos sempre comprometidos com a satisfação do cliente e em manter seu equipamento funcionando da melhor forma possível.