Conditions d'utilisation et assistance

R : La période de garantie est de 3 à 6 mois, comme indiqué dans les détails du produit ; nous ne fournissons pas de services de garantie pour les produits d'origine et d'occasion.
R : En général, nous organisons l'expédition dans les 24 heures suivant votre paiement ; s'il n'y a pas de stock, nous vous informons à l'avance du délai de livraison, qui est généralement de 3 à 7 jours.

R : Nous sommes spécialisés dans une gamme complète de pièces pour excavateurs, y compris les composants hydrauliques, les pièces électriques, les pièces d'entretien, les kits de révision du moteur et les pièces pour le train de roulement.

Nous disposons d'un stock important de moteurs de translation, de moteurs d'orientation, de réducteurs de translation, de réducteurs d'orientation, de pièces d'engrenage, de pompes hydrauliques, de composants hydrauliques, de kits de révision de moteur, et bien d'autres encore. Si vous avez besoin d'autres pièces pour excavateurs, nous pouvons également vous les fournir sur demande.

R : Tout d'abord, nous avons pleinement confiance dans la qualité de nos produits. Si vous constatez un problème, veuillez nous fournir des photos ou des vidéos pour vérification. Après confirmation, renvoyez-nous le produit et nous le remplacerons par un article correct.
R : Si possible, vous pouvez nous envoyer des photos, des plaques signalétiques ou les dimensions de l'ancien produit pour que nous puissions nous y référer.
R : Dès réception de votre paiement, nous organisons l'expédition dans les 24 heures ; en cas de rupture de stock, nous vous informons de la situation avant de procéder au paiement à l'avance.

R : Vous pouvez payer en toute sécurité par XT, Western Union et PayPal (pour les petits montants).

Garantie de service après-vente

  • Réponse rapide - Un service d'assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24 pour répondre rapidement aux besoins des clients et veiller à ce que les problèmes soient résolus rapidement.
  • Maintenance professionnelle - Notre équipe technique qualifiée assure un service sur site en utilisant des pièces d'origine pour garantir les performances de l'équipement.
  • Maintenance programmée - Des plans de maintenance régulière sont proposés pour prolonger la durée de vie des équipements et améliorer l'efficacité du travail.
  • Assistance technique - La formation à l'utilisation et la consultation technique aident les clients à tirer le meilleur parti de leur équipement.
  • Engagement de garantie - Les principaux composants sont couverts par un service d'assurance qualité, protégeant les droits des clients et permettant un fonctionnement sans souci.

Nous nous engageons toujours à satisfaire nos clients et à faire en sorte que votre équipement fonctionne de manière optimale.