Warunki i wsparcie
P: Jaki jest okres gwarancji na produkty?
Okres gwarancji wynosi od 3 do 6 miesięcy, jak określono w szczegółach produktu; nie świadczymy usług gwarancyjnych na oryginalne i używane produkty.
P: Jaki jest czas dostawy?
Zwykle zorganizujemy wysyłkę w ciągu 24 godzin po dokonaniu płatności; jeśli nie ma zapasów, poinformujemy Cię o czasie dostawy z wyprzedzeniem, który zwykle wynosi 3-7 dni.
P: Jakie są Twoje główne produkty?
O: Specjalizujemy się w pełnej gamie części do koparek, w tym komponentów hydraulicznych, części elektrycznych, elementów konserwacyjnych, zestawów do remontu silnika i części podwozia.
Posiadamy duże zapasy silników jezdnych, silników obrotowych, przekładni jezdnych, przekładni obrotowych, części przekładni, pomp hydraulicznych, komponentów hydraulicznych, zestawów do remontu silnika i innych. Jeśli potrzebujesz innych części do koparek, możemy je również dostarczyć na żądanie.
P: Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi problem z produktem?
Przede wszystkim mamy pełne zaufanie do jakości naszych produktów. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek problemów, prosimy o dostarczenie nam odpowiednich zdjęć lub filmów w celu weryfikacji. Po potwierdzeniu prosimy o odesłanie produktu do nas, a my wymienimy go na prawidłowy.
P: Co powinienem zrobić, jeśli znam tylko model koparki, ale nie mogę podać numeru części?
Jeśli to możliwe, możesz przesłać nam zdjęcia, tabliczki znamionowe lub wymiary starego produktu.
P: Kiedy mogę otrzymać towar po złożeniu zamówienia?
Po otrzymaniu płatności zorganizujemy wysyłkę w ciągu 24 godzin; jeśli nie ma zapasów, poinformujemy Cię o sytuacji przed dokonaniem płatności z góry.
P: Jak mogę dokonać płatności?
O: Możesz bezpiecznie płacić za pośrednictwem XT, Western Union i PayPal (w przypadku niewielkich kwot).
Gwarancja serwisu posprzedażowego
- Szybka reakcja - 24-godzinna infolinia serwisowa jest dostępna, aby szybko reagować na potrzeby klientów i zapewnić szybkie rozwiązywanie problemów.
- Profesjonalna konserwacja - nasz wykwalifikowany zespół techniczny zapewnia serwis na miejscu przy użyciu oryginalnych części, aby zagwarantować wydajność sprzętu.
- Zaplanowana konserwacja - Regularne plany konserwacji są oferowane w celu wydłużenia żywotności sprzętu i poprawy wydajności pracy.
- Wsparcie techniczne - szkolenia z obsługi i konsultacje techniczne pomagają klientom w pełni wykorzystać ich sprzęt.
- Zobowiązanie gwarancyjne - główne komponenty są objęte usługą zapewnienia jakości, chroniąc prawa klienta i umożliwiając bezproblemową pracę.
Zawsze dbamy o zadowolenie klienta i utrzymanie sprzętu w jak najlepszym stanie.