약관 및 지원

A: 보증 기간은 제품 세부 정보에 명시된 대로 3~6개월이며, 정품 및 중고 제품에 대해서는 보증 서비스를 제공하지 않습니다.
A: 일반적으로 결제 후 24시간 이내에 배송을 준비하며, 재고가 없는 경우 보통 3~7일 정도 소요되는 배송 시간을 미리 알려드립니다.

A: 당사는 유압 부품, 전기 부품, 유지보수 품목, 엔진 오버홀 키트 및 차대 부품을 포함한 모든 굴삭기 부품을 전문으로 취급합니다.

당사는 주행 모터, 스윙 모터, 주행 기어박스, 스윙 기어박스, 기어 부품, 유압 펌프, 유압 부품, 엔진 오버홀 키트 등의 재고를 대량으로 보유하고 있습니다. 다른 굴삭기 부품이 필요한 경우 요청 시 공급도 가능합니다.

A: 우선, 저희는 제품의 품질에 대해 전적으로 자신합니다. 문제가 발견되면 확인을 위해 관련 사진이나 동영상을 제공해 주세요. 확인 후 제품을 반송해 주시면 올바른 제품으로 교체해 드리겠습니다.
A: 가능하면 참고용으로 기존 제품의 사진, 명판 또는 치수를 보내 주시면 됩니다.
A: 결제가 완료되면 24시간 이내에 배송을 준비하며, 재고가 없는 경우 결제 전에 미리 상황을 알려드립니다.

A: XT, Western Union, PayPal(소액 결제 시)을 통해 안전하게 결제할 수 있습니다.

판매 후 서비스 보증

  • 신속한 대응 - 24시간 서비스 핫라인을 통해 고객의 요구에 신속하게 대응하고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
  • 전문 유지보수 - 숙련된 기술팀이 순정부품을 사용한 현장 서비스를 제공하여 장비 성능을 보장합니다.
  • 정기 유지보수 - 장비 수명을 연장하고 업무 효율성을 개선하기 위해 정기 유지보수 플랜이 제공됩니다.
  • 기술 지원 - 운영 교육 및 기술 상담을 통해 고객이 장비를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
  • 보증 약속 - 핵심 구성 요소는 품질 보증 서비스를 통해 고객의 권리를 보호하고 걱정 없이 운영할 수 있습니다.

저희는 항상 고객 만족과 장비의 최상의 작동 상태를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.