शर्तें और सहायता
प्रश्न: उत्पादों की वारंटी अवधि क्या है?
A: वारंटी अवधि उत्पाद विवरण में निर्दिष्ट अनुसार 3 से 6 महीने है; हम मूल और प्रयुक्त उत्पादों के लिए वारंटी सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं।.
प्रश्न: आपकी डिलीवरी का समय क्या है?
A: आमतौर पर, हम आपके भुगतान के 24 घंटों के भीतर शिपमेंट की व्यवस्था कर देंगे; यदि स्टॉक उपलब्ध नहीं है, तो हम आपको अग्रिम रूप से डिलीवरी समय की जानकारी देंगे, जो आमतौर पर 3-7 दिनों के बीच होता है।.
प्रश्न: आपके मुख्य उत्पाद क्या हैं?
A: हम हाइड्रोलिक घटक, विद्युत पुर्जे, रखरखाव सामग्री, इंजन ओवरहॉल किट और अंडरकैरिज पुर्जों सहित उत्खनन यंत्र के सभी प्रकार के पुर्जों में विशेषज्ञता रखते हैं।.
हम यात्रा मोटर्स, स्विंग मोटर्स, यात्रा गियरबॉक्स, स्विंग गियरबॉक्स, गियर पार्ट्स, हाइड्रोलिक पंप, हाइड्रोलिक कंपोनेंट्स, इंजन ओवरहॉल किट्स और अन्य कई वस्तुओं का एक बड़ा भंडार बनाए रखते हैं। यदि आपको किसी अन्य एक्सकैवेटर पार्ट्स की आवश्यकता हो, तो हम उन्हें भी अनुरोध पर आपूर्ति कर सकते हैं।.
प्रश्न: यदि उत्पाद में कोई समस्या हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, हमें अपने उत्पादों की गुणवत्ता पर पूरा भरोसा है। यदि आपको कोई समस्या दिखाई दे, तो कृपया सत्यापन के लिए संबंधित तस्वीरें या वीडियो हमें भेजें। पुष्टि के बाद, कृपया उत्पाद हमें वापस भेज दें, और हम इसे सही वस्तु से बदल देंगे।.
प्रश्न: अगर मुझे केवल एक्सकैवेटर का मॉडल पता है लेकिन पार्ट नंबर नहीं दे सकता, तो मुझे क्या करना चाहिए?
A: यदि संभव हो, तो आप हमारे संदर्भ के लिए पुराने उत्पाद की तस्वीरें, नामपट्टियाँ या आयाम भेज सकते हैं।.
प्रश्न: ऑर्डर देने के बाद मुझे सामान कब मिलेगा?
A: एक बार जब हमें आपका भुगतान प्राप्त हो जाएगा, हम 24 घंटों के भीतर शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे; यदि स्टॉक उपलब्ध नहीं है, तो हम भुगतान से पहले आपको स्थिति की जानकारी देंगे।.
प्रश्न: मैं भुगतान कैसे कर सकता हूँ?
A: आप XT, Western Union, और PayPal (छोटी राशि के लिए) के माध्यम से सुरक्षित रूप से भुगतान कर सकते हैं।.
बिक्री के बाद सेवा की गारंटी
- त्वरित प्रतिक्रिया — ग्राहकों की आवश्यकताओं का तुरंत समाधान सुनिश्चित करने के लिए 24 घंटे उपलब्ध सेवा हॉटलाइन।.
- पेशेवर रखरखाव — हमारी कुशल तकनीकी टीम उपकरणों के प्रदर्शन की गारंटी के लिए असली पुर्जों का उपयोग करते हुए ऑन-साइट सेवा प्रदान करती है।.
- नियोजित रखरखाव — उपकरणों का जीवन बढ़ाने और कार्य दक्षता में सुधार करने के लिए नियमित रखरखाव योजनाएँ प्रदान की जाती हैं।.
- तकनीकी सहायता — संचालन प्रशिक्षण और तकनीकी परामर्श ग्राहकों को अपने उपकरणों का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करते हैं।.
- वारंटी प्रतिबद्धता — मुख्य घटकों को गुणवत्ता आश्वासन सेवा द्वारा कवर किया जाता है, जो ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करती है और चिंता-मुक्त संचालन को सक्षम बनाती है।.
हम हमेशा ग्राहक संतुष्टि और आपके उपकरणों को सर्वोत्तम स्थिति में चलाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।.