Persyaratan & Dukungan

J: Masa garansi adalah 3 hingga 6 bulan seperti yang ditentukan dalam detail produk; kami tidak menyediakan layanan garansi untuk produk asli dan bekas.
A: Biasanya, kami akan mengatur pengiriman dalam waktu 24 jam setelah pembayaran Anda; jika tidak ada stok, kami akan memberi tahu Anda tentang waktu pengiriman sebelumnya, yang biasanya 3-7 hari.

J: Kami mengkhususkan diri pada berbagai suku cadang excavator, termasuk komponen hidraulik, suku cadang elektrik, item perawatan, kit perbaikan mesin, dan suku cadang undercarriage.

Kami memiliki persediaan besar untuk motor travel, motor swing, travel gearbox, swing gearbox, suku cadang roda gigi, pompa hidraulik, komponen hidraulik, kit perbaikan mesin, dan banyak lagi. Jika Anda membutuhkan suku cadang excavator lainnya, kami juga dapat menyediakannya berdasarkan permintaan.

J: Pertama-tama, kami sangat yakin dengan kualitas produk kami. Jika Anda menemukan masalah, berikan gambar atau video yang relevan kepada kami untuk verifikasi. Setelah konfirmasi, silakan kirim produk kembali kepada kami, dan kami akan menggantinya dengan barang yang benar.
J: Jika memungkinkan, Anda bisa mengirimkan gambar, papan nama, atau dimensi produk lama untuk referensi kami.
A: Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengatur pengiriman dalam waktu 24 jam; jika tidak ada stok, kami akan memberi tahu Anda tentang situasinya sebelum pembayaran di muka.

J: Anda dapat membayar dengan aman melalui XT, Western Union, dan PayPal (untuk jumlah kecil).

Jaminan Layanan Purna Jual

  • Respon Cepat - Hotline layanan 24 jam tersedia untuk menanggapi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan memastikan masalah diselesaikan dengan cepat.
  • Pemeliharaan Profesional - Tim teknis kami yang terampil menyediakan layanan di tempat dengan menggunakan suku cadang asli untuk menjamin kinerja peralatan.
  • Perawatan Terjadwal - Rencana perawatan rutin ditawarkan untuk memperpanjang usia peralatan dan meningkatkan efisiensi kerja.
  • Dukungan Teknis - Pelatihan pengoperasian dan konsultasi teknis membantu pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari peralatan mereka.
  • Komitmen Garansi - Komponen inti dilindungi oleh layanan jaminan kualitas, melindungi hak-hak pelanggan dan memungkinkan pengoperasian tanpa rasa khawatir.

Kami selalu berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan dan menjaga peralatan Anda tetap berjalan dengan baik.