Şartlar ve Destek
S: Ürünler için garanti süresi nedir?
C: Garanti süresi ürün detaylarında belirtildiği gibi 3 ila 6 aydır; orijinal ve kullanılmış ürünler için garanti hizmeti vermiyoruz.
S: Teslimat süreniz nedir?
C: Genellikle, ödemenizden sonraki 24 saat içinde sevkiyat ayarlayacağız; stok yoksa, genellikle 3-7 gün olan teslimat süresini önceden size bildireceğiz.
S: Başlıca ürünleriniz nelerdir?
C: Hidrolik bileşenler, elektrikli parçalar, bakım öğeleri, motor revizyon kitleri ve alt takım parçaları dahil olmak üzere çok çeşitli ekskavatör parçaları konusunda uzmanız.
Seyahat motorları, salıncak motorları, seyahat dişli kutuları, salıncak dişli kutuları, dişli parçaları, hidrolik pompalar, hidrolik bileşenler, motor revizyon kitleri ve daha fazlasından oluşan geniş bir envanterimiz bulunmaktadır. Başka ekskavatör parçalarına ihtiyacınız varsa, talep üzerine bunları da tedarik edebiliriz.
S: Ürünle ilgili bir sorun varsa ne yapmalıyım?
C: Her şeyden önce, ürünlerimizin kalitesine tam güven duyuyoruz. Herhangi bir sorun bulursanız, lütfen doğrulama için bize ilgili resimleri veya videoları sağlayın. Onaylandıktan sonra lütfen ürünü bize geri gönderin, biz de doğru ürünle değiştirelim.
S: Sadece ekskavatör modelini biliyor ancak parça numarasını veremiyorsam ne yapmalıyım?
C: Mümkünse, referansımız için eski ürünün resimlerini, isim plakalarını veya boyutlarını gönderebilirsiniz.
S: Sipariş verdikten sonra ürünleri ne zaman teslim alabilirim?
C: Ödemenizi aldıktan sonra, 24 saat içinde sevkiyat ayarlayacağız; stok yoksa, ödeme yapmadan önce durumu size önceden bildireceğiz.
S: Ödemeyi nasıl yapabilirim?
C: XT, Western Union ve PayPal (küçük miktarlar için) aracılığıyla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmet Garantisi
- Hızlı Yanıt - Müşteri ihtiyaçlarına anında yanıt vermek ve sorunların hızla çözülmesini sağlamak için 24 saat hizmet veren bir yardım hattı mevcuttur.
- Profesyonel Bakım - Yetenekli teknik ekibimiz, ekipman performansını garanti etmek için orijinal parçalar kullanarak yerinde servis sağlar.
- Planlı Bakım - Ekipman ömrünü uzatmak ve iş verimliliğini artırmak için düzenli bakım planları sunulmaktadır.
- Teknik Destek - Operasyon eğitimi ve teknik danışmanlık, müşterilerin ekipmanlarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olur.
- Garanti Taahhüdü - Temel bileşenler, müşteri haklarını koruyan ve sorunsuz çalışmayı sağlayan bir kalite güvence hizmeti kapsamındadır.
Her zaman müşteri memnuniyetine ve ekipmanınızın en iyi şekilde çalışmasını sağlamaya kararlıyız.