Điều khoản & Hỗ trợ

A: Thời hạn bảo hành là từ 3 đến 6 tháng như đã nêu trong thông tin chi tiết sản phẩm; chúng tôi không cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm nguyên bản và đã qua sử dụng.
A: Thông thường, chúng tôi sẽ sắp xếp việc vận chuyển trong vòng 24 giờ sau khi quý khách thanh toán; nếu không có hàng sẵn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách về thời gian giao hàng, thường là từ 3 đến 7 ngày.

A: Chúng tôi chuyên cung cấp đầy đủ các loại phụ tùng máy xúc, bao gồm các bộ phận thủy lực, phụ tùng điện, vật tư bảo dưỡng, bộ dụng cụ đại tu động cơ và các bộ phận khung gầm.

Chúng tôi luôn có sẵn một lượng lớn các loại động cơ di chuyển, động cơ xoay, hộp số di chuyển, hộp số xoay, phụ tùng hộp số, bơm thủy lực, linh kiện thủy lực, bộ dụng cụ đại tu động cơ và nhiều sản phẩm khác. Nếu quý khách cần bất kỳ phụ tùng máy đào nào khác, chúng tôi cũng có thể cung cấp theo yêu cầu.

A: Trước hết, chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của mình. Nếu quý khách phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng cung cấp cho chúng tôi hình ảnh hoặc video liên quan để xác minh. Sau khi xác nhận, xin vui lòng gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm đúng như yêu cầu.
A: Nếu có thể, quý khách vui lòng gửi hình ảnh, nhãn hiệu hoặc kích thước của sản phẩm cũ để chúng tôi tham khảo.
A: Ngay sau khi nhận được thanh toán của quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng trong vòng 24 giờ; nếu không có hàng sẵn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về tình hình trước khi quý khách thanh toán.

A: Quý khách có thể thanh toán an toàn qua XT, Western Union và PayPal (đối với các khoản tiền nhỏ).

Cam kết về dịch vụ hậu mãi

  • Phản hồi nhanh chóng — Đường dây nóng hoạt động 24/7 luôn sẵn sàng để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và đảm bảo các vấn đề được giải quyết nhanh chóng.
  • Dịch vụ bảo trì chuyên nghiệp — Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của chúng tôi cung cấp dịch vụ tại chỗ bằng cách sử dụng phụ tùng chính hãng để đảm bảo hiệu suất hoạt động của thiết bị.
  • Bảo trì theo lịch trình — Chúng tôi cung cấp các gói bảo trì định kỳ nhằm kéo dài tuổi thọ thiết bị và nâng cao hiệu quả công việc.
  • Hỗ trợ kỹ thuật — Đào tạo vận hành và tư vấn kỹ thuật giúp khách hàng khai thác tối đa hiệu quả của thiết bị.
  • Cam kết bảo hành — Các bộ phận chính được bảo hành bởi dịch vụ đảm bảo chất lượng, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp quý khách sử dụng sản phẩm một cách an tâm.

Chúng tôi luôn cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng và đảm bảo thiết bị của quý khách luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất.